У сучасному світі послуга доставки їжі додому так здається чимось таким природним і само собою зрозумілим, що складно уявити, що колись ми могли обходитися без неї. І тим не менше, як би не була популярна послуга доставки суші, але завжди знайдуться якісь питання, які потребують уточнення. Ми вирішили зібрати в одному місці всі питання, які ви нам задаєте з приводу умов нашої доставки, і разом відповісти на всі.

 

Скільки коштує доставка?

 

Це, без перебільшення, один з найпопулярніших питань, який ми чуємо. У Суши Папи доставка безкоштовна. Так все вірно. Вам не потрібно доплачувати за доставку, але у нас діє мінімальне замовлення – 199 грн. Замовлення, сума яких менше мінімального замовлення, ми не приймаємо.

 

Чи є доставка в область?

 

Гаразд, здається, ми поквапилися з висновками про найпопулярніше питання. Ми здійснюємо доставку тільки по Харкову і не доставляємо суші в передмістя, навіть найближче. Але, якщо ви живете за містом і хочете замовити суші на вечерю, то ми можемо доставити їх до станції метро або до зупинки громадського транспорту. Наші оператори детально проконсультують вас по телефону під час оформлення замовлення і визначать найближчу до вас точку, яка входить в межі нашої зони доставки.

 

Чи можна оформити доставку на певний час?

 

Якщо ви точно знаєте, в який час ви хотіли б зустріти кур'єра і отримати суші, то ви можете оформити попереднє замовлення. Але всі попередні замовлення ми приймаємо не на точний час, а на проміжок в годину. Наприклад, якщо ви хочете забрати ваше замовлення о 19:00, то наші оператори запропонують вам на вибір два проміжки часу з 18:00 до 19:00 або ж з 19:00 до 20:00. Якщо ви хочете замовити суші на точний час у Суши Папи, то наші оператори нададуть вам всю детальну інформацію в телефонному режимі.

 

Від чого залежить швидкість доставки суші?

 

Бувало у вас таке, що ви замовили суші в суботу ввечері, а вам повідомили, що час очікування складе два з половиною чи навіть три години? Це зовсім не означає, що ваше замовлення буде приготовлене зараз, а доставлене тільки через три години. Всі замовлення надходять в роботу в порядку черги, а в особливо завантажені години – вечір вихідного дня або святковий день – черга з замовлень зростає, від чого зростає і час доставки.

 

Ми ніколи не використовуємо заготовки ролів і не готуємо замовлення заздалегідь. Все суші, роли і сети готуються безпосередньо перед тим, як з забирає кур'єр і везе до вас.

 

Також на час доставки суші може впливати і дорожня обстановка. Самі розумієте, що на дорозі можуть траплятися непередбачені ситуації, аварії та різні події.

 

А чи можна якось зв'язатися з кур'єром?

 

Якщо у вас різко змінилися плани і ви хотіли б забрати замовлення в іншому місці або ж зустрітися з кур'єром десь по дорозі на його маршруті – просто передайте інформацію співробітникам нашого колл-центру і вони знайдуть оптимальне рішення. Але номери телефонів для зв'язку з кур'єрами ми не надаємо: людину за кермом не слід відволікати від дороги телефонними дзвінками.

 

У чому доставляють суші?

 

Всі суші і роли, які ви замовляєте у Суши Папи, упаковані в наші фірмові паперові пакети. Всі пакети з вашими замовленнями перевозяться у великих і якісних термосумках не залежно від пори року. Влітку термосумки містять акумулятори холоду, які регулярно оновлюються, а взимку – проводиться постійний контроль температури в машинах у кур'єрів.

 

Якщо ви не знайшли відповідь на питання, яке вас цікавить, в цій статті, то наші оператори завжди готові допомогти вам на за телефоном 0800 751 057. Ми приймаємо ваші замовлення кожен день, без вихідних, з 11:00 до 22:00.